职场拖延不一定是“病”根治需对“症”

假如你发现公司里拖延的员工太多，很有可能，是办公室的人际关系、团队合作机制和工作流程出了问题，给个人打气或吃药都难解决问题。

拖延，似乎已经成为职场人士中最难以逃避的问题。南都君上周随机采访了近40名白领，超过八成表示自己是拖延症患者，更有超过一半人认为自己有重度拖延症。

在人性的诸多弱点中，“拖延”似乎是难以避免，又无伤大雅的一个。你可以说它是坏习惯、不好的作风，但成为一种症状、一种病，却是近年来才有的事。

据说，“拖延症”正式被命名，成为管理学家、心理学家研究的一个重要课题，在国外是近一二十年的事。如果是做事拖拉，或者懒得去做，只能叫“拖延”，改正起来也并不难；只有当“拖延”影响到自身情绪，出现自责、焦虑和强烈的负罪感，导致一个人对自己产生自我否定自我贬低，怀疑自己的人生价值，并且随之出现抑郁症、强迫症等心理疾病时，才能称之为“拖延症”。

因此，还不好把所有有拖延习惯的人，称为拖延症“患者”。网上也有不少习惯拖延的人分享自己的经历，分析成因，以及对抗拖延的窍门。在我看来，有些分析得挺对，有一定参考价值。比如说，拖延的成因，常常伴随着对自身不切实际的期望。期望过高，完美主义，害怕做事的后果，太计较得失，就会对迈出第一步产生恐惧。对于这一类拖延，降低期望值，把大任务分解成可执行的小任务，完成任务后对自己加以适当奖励，都是可行的办法。

研究显示，还有一些拖延习惯，是某种生理和大脑损伤的后果，比如注意力不集中、个性冲动(即人们常说的“多动症”)的人，难以判断事情的轻重缓急，不会有效管理时间，对于这一类人，求助医生是最好的办法。无论是心理还是生理后果，拖延习惯都让人烦，烦就烦在它的难以纠正。南都君的报道中提到了一个例子，一群有拖延症状的人在微信上组成了互助小组，但成员的拖延习惯并没有因此好转，一下子让大家更焦虑了，甚至把群组名称都改成了“焦虑&拖延病人互助小组”，让人啼笑皆非。

那么多专家费尽心力进行研究，那么多“患者”想尽办法互帮互助，假如都无法克服拖延，你要我在这儿提供一条包治百病的锦囊妙计，那是骗人。但我看了报道以后也觉得，在各种“心理问题”越来越多，“拖延症”等这个症那个症，心理学名词满天飞的世界里，要辨别那些行为特征和“症状”不是拖延症，或者没“症”那么严重，也很重要。唯有如此，才能避免自我心理暗示，不至于陷入认识到问题、却无力改变现状的境地。

比如说，南都报道里提到白领们的一些拖延习惯，有些并不是自己造成的。比方说，有白领说，以前接到活儿赶死赶活提早做完，没想到老总或者接手工作的人根本不急，拖几天才收货，让自己心灰意冷。还有人假如啥活都做得很快，上司或者同事就会以“能者多劳”为借口，派给你更多工作。久而久之，勤快的人也“学精”了，“我手头工作没做完，没法帮忙”，拒绝就有了正当的理由。

像这一类由职场环境催生出的拖延行为，跟一般意义上的“拖延症”还不太一样。白领是公司机器上的一颗螺丝钉，是体制化工作流程中的一环，职场拖延往往是集体拖延、效率低下造成的后果。假如“病因”是这种，恐怕就没法以加强自我管理等一般意义上的手段加以治疗。假如在一种集体拖延的氛围下，不拖延者反而成为异类，或者，工作上拖不拖没有差别，那么，就算是没拖延习惯的人，在集体拖延的化学反应下，也会把自己逼成拖延症。对于企业人力资源管理者来说，假如你发现公司里拖延的员工太多，很有可能，是办公室的人际关系、团队合作机制和工作流程出了问题，给个人打气或吃药都难解决问题，不妨从优化工作流程、改善人际关系等方面入手，多想想办法。